根據洛圖科技（RUNTO）發布的《2022年中國大陸消費零售類自助設備市場分析報告》，2022年第1季度，中國大陸消費零售類自助設備市場出貨約13萬臺，與同期比下降7%。

自助設備是指由人機交互界面組成，用戶可根據設備提示進行操作，可儲存信息，并提供查詢、打印、繳費以及產品販售等服務功能的電子信息設備。

自助設備分類圖示

信息來源：洛圖科技(RUNTO)整理

洛圖科技（RUNTO）按行業應用將自助設備分為：消費零售類、公共服務類、醫療服務類和金融類等。本文聚焦于消費零售類產品，主要包含自助點單機、自助收銀機、自助售貨機等。其中，今年第1季度，自助點單機出貨占比63%，自助收銀機出貨占比27%，自助售貨機出貨占比10%。

2022Q1中國大陸消費零售類自助設備市場產品結構

數據來源：洛圖科技(RUNTO)，單位：%

自助點單機：桌面產品占九成；屏幕以15.6、15寸為主

新零售的熱度相較之前略有下降，疫情持續給零售業帶來了顯著沖擊。根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2022年第1季度，自助點單機出貨8.2萬臺，與同期相比下降7.3%。

從細分產品看，桌面產品需求量最大，占九成；手持、立式等產品僅占到10%。

從配置屏幕看，雙屏產品占比56%，單屏產品占比44%，尺寸主要集中在15.6寸，其次是15寸。雙屏產品中，15.6寸的滲透率達到44%；單屏產品中，15.6寸的滲透率為23%。
2022Q1中國大陸自助點單機市場屏幕尺寸結構

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：%

自助收銀機：電子收銀秤漲7%；電容觸控壟斷

后疫情時代，“無接觸”概念使得自助收銀機在商超的需求明顯增長，尤其電子收銀秤的采購顯著上升。根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2022年第1季度自助收銀機出貨3.5萬臺，與同期相比上漲1.7%。

從細分產品分，立式收銀機占比58%，出貨超2萬臺，同比下降1.9%；電子收銀秤占比42%，出貨接近1.5萬臺，同比增長7.2%。

自助收銀機產品的主要特點是，基本全部采用電容觸控技術，安卓系統占比54%。在屏幕配置方面，雙屏產品占比66%，單屏產品占比34%；一般情況下立式收銀機為單屏配置。從屏幕尺寸看，立式收銀機尺寸主要為27寸、23.8/24寸、21.5寸，電子收銀秤主要為15.6+15.6、15.6+10.1寸。

自助售貨機：布設減緩，出貨下降23.8%
當下消費者傾向于購物的即時性，能夠滿足隨時隨地購買零食、飲料和生活用品的需求。但自助售貨機市場業務量分散，運營維護問題突出；其次疫情的多點爆發，致使較多項目不斷延期，設備布設減緩。根據洛圖科技(RUNTO)數據，2022年一季度自助售貨機出貨1.2萬臺，與同期比下降23.8%。

自助售貨機按售賣產品類型看，以售賣飲料/零食類產品占比最多，生鮮冷超其次；其它類型中，醫療類、文創類、盒飯速食類產品增長較快。

從配置屏幕看，以單屏產品為主，占比94%，主要覆蓋32寸、22寸、21.5寸。雙屏產品占比僅6%，其中支付屏主要是5寸和10寸，信息發布屏以55寸、32寸、21.5寸為主。

整體來看，疫情的反復、消費者觀念的轉變、經濟大環境的變化等因素，使得新零售行業局勢在2022年顯得捉摸不定。洛圖科技（RUNTO）預計，2022年全年中國大陸消費零售類自助設備出貨將維持在90-110萬臺區間。